Pelatihan Mengelola Hubungan dengan Klien

1.      Siapa yang bisa mengikuti pelatihan ini ?

Usia minimal                                             : 18 Tahun

Pekerja                                                      : Bebas ( Tidak ditentukan )

Laki-laki / Perempuan                               : Laki-Laki/Perempuan

Minimal Pendidikan                                  : SMP

2.      Persyaratan Khusus

-           

3.      Apa yang akan kamu pelajari ?

• Pengertian dan pentingnya hubungan dengan klien.
  
• Prinsip dasar komunikasi efektif
  
• Identifikasi kebutuhan dan ekspektasi klien
  
• Studi kasus tentang kesalahan umum dalam hubungan dengan klien.
  
• Strategi membangun kepuasan klien
  
• Teknik menjaga loyalitas klien jangka panjang.
  
• Manajemen keluhan dan penyelesaian konflik.
  

Studi kasus tentang peningkatan loyalitas klien.

4.      Pelatihan ini wajib memiliki ?

Waktu

HP 

Paket Internet

5.      Kuota yang tersedia 50 orang.